Comment fonctionne l'OSC ?
DeciVision a mis en place une Offre de Support Complémentaire (OSC) avec pour objectif de pouvoir répondre aux besoins des équipes informatiques et des équipes fonctionnelles.
Cette offre est disponible sur les outils SAP BusinessObjects, SAP Analytics Cloud, Microsoft Power BI et Talend.
Abonnement annuel
L’accès à l’offre OSC fonctionne sous forme d’abonnement annuel
Acquisition de coupons
L’avantage majeur de cette offre est la possibilité de faire appel à des experts grâce à des coupons horaires (1 coupon = 1 heure)
Interventions régulières
Mise en place d’actions proactives via des Interventions de Sécurisation de la Plateforme (ISP)
Services Inclus dans l'OSC
Pour les équipes informatiques
- Correction d’incidents
- Évolution / amélioration de votre plateforme décisionnelle
- Suivi trimestriel
- Aide au traitement des anomalies
- Toutes demandes vous permettant de débloquer une situation sur l’administration (sécurité, serveur, …)
Pour les équipes fonctionnelles
- Aide à la création ou à la modification d’un document (création de requête, mise en forme des données, diffusion de l’information, etc.)
- Mise en place d’une publication ou d’une planification complexe
- Mise en place d’un rapport multi-sources complexe
- Toutes demandes vous permettant de débloquer une situation sur la création ou la mise en forme d’un document
Comparatif entre OSC et TMA
Nos références OSC chez DeciVision












CE QUE DISENT NOS CLIENTS

Jérémy RENARD
Responsable de l’unité Web & Data, Communauté d'agglomération de La Rochelle
Dans le cadre d’une mission de conseil en stratégie Data & Analytics, DeciVision nous a permis d’avoir un état des lieux actuel de notre maturité data et une vision claire de notre trajectoire BI pour les prochaines années grâce à l’ensemble des profils expérimentés impliqués sur le projet. La réactivité, la clarté des livrables, la qualité de la restitution, et l’expertise des propositions faîtes ont été fortement appréciées par l’ensemble des équipes.

Pierre OLLIVIER
Application CoE Director , FORVIA
Nous faisons confiance à DeciVision depuis de nombreuses années … et avons toujours trouvé la réactivité et le niveau d’expertise attendue.

Sébastien Germanaz
Project Manager, DPD Groupe
La régie que nous avons mis en place depuis plusieurs mois avec DeciVision se passe très bien à tous les niveaux. Nous sommes très satisfaits de leurs compétences, de leur réactivité et de leur expertise sur les différents outils de la suite SAP Analytics

Olivier TARJON
Chef de projet SI Gestion, Aéroport de Toulouse Blagnac
Les consultants et chef de projet de DeciVision sont partis d’une feuille blanche et ont construit avec nous le décisionnel de l’aéroport. Leur expertise et leur savoir-faire nous ont garanti un résultat à la hauteur de nos espérances

Christophe DEBOUZY
Responsable E&D, Ecole Polytechnique
Dans le cadre d’une prestation de soutien sur la création d’univers BO SAP, en plus de l’expertise de ses consultants, DeciVision a su s’adapter à nos demandes par rapport au projet initial.

Nicolas ROOS
Chef de projet, Conseil départemental des Yvelines
Les équipes Decivision nous ont accompagnés sur différents projets (migration BusinessObjects, création d’un univers avec son ETL) avec efficacité. Leur support technique est très réactif et compétent.

Olivier Le Louët
Responsable SI Client, Adisseo
Dans le cadre d’une régie SAP BW, nous avons choisi DeciVision pour bénéficier de leur expertise sur cette solution. Depuis plusieurs mois, ils nous accompagnent sur nos différents projets décisionnels et répondent parfaitement à nos besoins.
Une question concernant l'OSC ?
N’hésitez pas à utiliser le formulaire ci-dessous ou à nous envoyer un e-mail à contact@decivision.com pour toute question ou pour toute demande d’informations.