Offre de Support Complémentaire (OSC)
Vous êtes ici :
Comment fonctionne l'OSC ?
DeciVision a mis en place une Offre de Support Complémentaire (OSC) avec pour objectif de pouvoir répondre aux besoins des équipes informatiques et des équipes fonctionnelles.
Cette offre est disponible sur les outils SAP BusinessObjects, SAP Analytics Cloud, Microsoft Power BI et Talend.
Abonnement annuel
L’accès à l’offre OSC fonctionne sous forme d’abonnement annuel
Acquisition de coupons
L’avantage majeur de cette offre est la possibilité de faire appel à des experts grâce à des coupons horaires (1 coupon = 1 heure)
Interventions régulières
Mise en place d’actions proactives via des Interventions de Sécurisation de la Plateforme (ISP)
Services Inclus dans l'OSC
Pour les équipes informatiques
- Correction d’incidents
- Évolution / amélioration de votre plateforme décisionnelle
- Suivi trimestriel
- Aide au traitement des anomalies
- Toutes demandes vous permettant de débloquer une situation sur l’administration (sécurité, serveur, …)
Pour les équipes fonctionnelles
- Aide à la création ou à la modification d’un document (création de requête, mise en forme des données, diffusion de l’information, etc.)
- Mise en place d’une publication ou d’une planification complexe
- Mise en place d’un rapport multi-sources complexe
- Toutes demandes vous permettant de débloquer une situation sur la création ou la mise en forme d’un document
Comparatif entre OSC et TMA
Nos références OSC chez DeciVision
Une question concernant l'OSC ?
N’hésitez pas à utiliser le formulaire ci-dessous ou à nous envoyer un e-mail à contact@decivision.com pour toute question ou pour toute demande d’informations.
