Un rapport de vente bloqué un lundi matin ? Des montées de version qui figent vos projets ?
Maintenir vos applications BI et Data (SAP, Microsoft, Talend, DigDash...) en condition opérationnelle est indispensable, mais cela s'avère ultra-chronophage pour vos équipes internes. Entre la correction des bugs et les demandes d'évolutions des métiers, vos experts manquent de temps pour innover.
Et si vous transformiez votre maintenance en levier de performance ?
DeciVision, expert des projets Data & Analytics depuis 2006, vous invite à découvrir son approche de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) et de l'Offre de Support Complémentaire (OSC). Conçue pour offrir une agilité totale, notre offre s'adapte à votre stack technique pour garantir la pérennité de vos systèmes décisionnels tout en maîtrisant vos coûts.
Au programme
Présentation de DeciVision
Maintenance SAP BusinessObjects
Faîtes confiance au leader français du support SAP BO
L'approche DeciVision
Une TMA multi‑technologies pilotée par des experts
OSC DeciVision
Une offre par coupon à l'heure pour un maximum de flexibilité
Bénéfices & ROI
Gain de temps, flexibilité budgétaire et sérénité pour votre DSI
Questions / Réponses
Les intervenants
Replay disponible
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Retrouvez l'intégralité du webinar : présentation de nos offres de support, focus sur la TMA et l'OSC, retours d'expérience et session de questions / réponses.
Synthèse du webinar
Maintenir ses applications BI et Data en condition opérationnelle est un défi chronophage pour les DSI. Entre les bugs, les demandes d'évolutions et l'obsolescence, les équipes internes peinent à innover. DeciVision propose une approche modulaire de la maintenance applicative, allant du support éditeur à la TMA personnalisée, en passant par une offre de support complémentaire souple et réactive.
DeciVision, c'est 20 ans d'expertise, 80 consultants et plus de 500 clients actifs. Avec 6 agences en France, le groupe est le premier centre de support Business Objects en France. La BU Support, dirigée par Guillaume Castelli, gère la maintenance éditeur SAP, l'OSC et la TMA, avec une équipe d'experts multi-produits couvrant toute la chaîne décisionnaire.
DeciVision assure le niveau 1 et 2 du support SAP BO, filtre les bugs et échange directement avec le support SAP pour obtenir des correctifs. En complément, les clients bénéficient d'un suivi des CVE critiques, de l'accès à des serveurs de démonstration sur les dernières versions, et d'une veille technique continue via les blogs et newsletters.
L'Offre de Support Complémentaire (OSC) est conçue pour les interventions courtes et ponctuelles (moins de 4 heures). Elle fonctionne par coupons d'une heure (ou demi-heure), valables un an, et couvre un large périmètre : SAP BO, Power BI, Talend, DigDash, et bien d'autres. Idéale pour les équipes qui ont besoin d'un backup technique ponctuel ou d'une montée en compétence rapide.
La Tierce Maintenance Applicative (TMA) va plus loin : un consultant référent et un chef de projet dédiés, une phase d'initialisation, des comités de pilotage, et un forfait mensuel personnalisé. Elle couvre la maintenance préventive (audits, patches, mises à jour), corrective (SLA garantis) et évolutive (mini-projets jusqu'à 3 jours). L'objectif : devenir un vrai partenaire intégré à vos équipes.
Option clé des contrats de TMA, cet outil cartographie automatiquement l'environnement BI des clients (SAP BO, Power BI, etc.). Il permet un Data Lineage précis, une documentation automatique, la détection des rapports inactifs ou redondants, et l'analyse de complexité. Résultat : un gain de temps de 35 à 40 % sur les diagnostics et une rationalisation du patrimoine décisionnel.
En 2025, DeciVision a atteint 100 % de prise en charge des incidents bloquants en moins de 15 minutes, et 98 % des SLA respectés. Les enquêtes de satisfaction affichent près de 100 % sur la qualité des consultants et la réactivité. Une offre de support qui allie souplesse, expertise multi-technologies et maîtrise des coûts.
« L'objectif, c'est de transformer la maintenance en levier de performance, pas en contrainte. »
Vous souhaitez optimiser la maintenance de votre système décisionnel ?
Audit, support ponctuel ou TMA personnalisée : nos équipes vous accompagnent pour définir la formule adaptée à votre environnement, vos technologies et vos contraintes budgétaires. Découvrir nos offres de support.
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